Política de Reembolsos
Política de Reembolsos
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Para poder realizar una devolución, el producto debe estar:
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En perfecto estado
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Sin usar
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En su embalaje original
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o dañados por un uso indebido.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, debes contactar con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico:
soporte@tudominio.com
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo de 5 a 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotos del producto.
Nos haremos cargo de ofrecerte una solución sin coste adicional.
Para cualquier duda, puedes contactarnos en:
soporte@tudominio.com