Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Takeral! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Takeral. Takeral gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra a través de nuestros servicios (los “Servicios”). Takeral opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle dichos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros Servicios.

Le rogamos que lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantías, limitaciones de responsabilidad y exenciones.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad, disponible en:
https://takeral.com/policies/privacy-policy

Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para facilitarnos dicha información.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada desde la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los productos y servicios disponibles en nuestra tienda online. No obstante, tenga en cuenta que los colores, la apariencia y la presentación visual de los productos pueden variar en función del dispositivo y de la configuración de pantalla utilizada.

No garantizamos que la apariencia, calidad o características de cualquier producto o servicio adquirido coincidan exactamente con lo mostrado en su pantalla o con sus expectativas personales.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos asimismo el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles para cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Takeral se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. No se considerará aceptado un pedido hasta que Takeral confirme expresamente su aceptación y haya recibido o procesado el pago correspondiente.

Debe revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado o procesado.

En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de la compra.

Podrá solicitar devoluciones o cambios únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso, disponible en:
https://takeral.com/pages/politica-de-reembolsos

Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa ni exportación comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gestión, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en otros canales o por terceros. Asimismo, podremos ofrecer promociones específicas sujetas a términos y condiciones distintos a los presentes Términos. En caso de conflicto, prevalecerán los términos específicos de la promoción correspondiente.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Usted declara y garantiza que:
(i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa;
(ii) está debidamente autorizado para utilizar el método de pago empleado;
(iii) los cargos incurridos serán aceptados por su entidad financiera o proveedor de pago; y
(iv) pagará los importes correspondientes, incluidos, en su caso, gastos de envío, gestión e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.

No seremos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros, incidencias logísticas o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente, salvo en aquellos supuestos en los que la legislación aplicable disponga lo contrario.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, reseñas, vídeos, audios, diseño y disposición de contenidos, son propiedad de Takeral o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Salvo que se indique expresamente en este documento, nada de lo contenido en estos Términos le otorga derecho, licencia o autorización alguna sobre ninguna patente, marca, derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual de Takeral, Shopify o cualquier tercero. Todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados.

Los nombres, logotipos, nombres de productos, servicios, diseños y eslóganes de Takeral son marcas registradas o signos distintivos de Takeral o de sus licenciantes. No podrá utilizarlos sin autorización previa y por escrito. El nombre y los signos distintivos de Shopify pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que pongamos a su disposición herramientas ofrecidas por terceros sobre las que no ejercemos control ni supervisión.

Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo por nuestra parte.

No asumimos responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que haga de dichas herramientas será por su cuenta y riesgo, y deberá asegurarse de conocer y aceptar los términos bajo los cuales son facilitadas por sus respectivos proveedores.

También podremos ofrecer en el futuro nuevas funciones, herramientas o recursos. Estas nuevas características se considerarán igualmente parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, exactitud o disponibilidad de dichos materiales o sitios web.

No asumimos responsabilidad por ningún daño o perjuicio derivado del acceso, uso o compra de productos, servicios o contenidos ofrecidos por terceros. Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones o dudas relacionadas con productos y servicios de terceros deberán dirigirse directamente a dichos terceros.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Takeral opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. No obstante, cualquier compra o venta que realice en nuestra tienda se lleva a cabo directamente con Takeral.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre usted y Takeral, incluida cualquier lesión, daño, pérdida o reclamación resultante de la compra de productos o servicios en nuestra tienda.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, disponible en:
https://takeral.com/policies/privacy-policy

Asimismo, determinada información personal puede estar sujeta a la política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido nuestra Política de privacidad.

Dado que los Servicios están alojados en Shopify, parte de la información que facilite podrá ser transmitida o compartida con Shopify y con terceros ubicados en otros países, en la medida necesaria para prestar y mejorar los Servicios.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si usted envía ideas, sugerencias, propuestas, reseñas, opiniones u otros contenidos, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos contenidos con el fin de operar, mejorar y promocionar nuestros Servicios.

Usted declara y garantiza que:
(i) posee o controla todos los derechos sobre el contenido que envía;
(ii) dicho contenido no infringe derechos de terceros; y
(iii) no es ilegal, ofensivo, difamatorio, abusivo, obsceno ni contiene malware u otros elementos dañinos.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, revisar, editar o eliminar comentarios que consideremos inapropiados o contrarios a estos Términos.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información fuese inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que haya realizado un pedido.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No podrá usar los Servicios, directa o indirectamente, para:

(a) fines ilegales o maliciosos;
(b) infringir cualquier normativa aplicable;
(c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(d) acosar, insultar, dañar, difamar, intimidar o discriminar a cualquier persona;
(e) transmitir información falsa o engañosa;
(f) enviar o utilizar materiales que incumplan estos Términos;
(g) enviar publicidad no solicitada, spam o comunicaciones similares;
(h) suplantar a cualquier persona o entidad; o
(i) realizar cualquier conducta que restrinja o perjudique el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.

Además, usted acepta no:
(a) introducir virus, malware o código dañino;
(b) reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización;
(c) recopilar o rastrear información personal de otros;
(d) realizar phishing, pharming, scraping o actividades similares;
(e) utilizar robots, arañas o herramientas automáticas o manuales para acceder o extraer datos de los Servicios; o
(f) eludir medidas de seguridad o restricciones de acceso.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su acceso o cuenta si consideramos que ha incumplido estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1 Esta sección se aplica si usted utiliza, permite o facilita la implementación de un agente automatizado para acceder, usar o interactuar con cualquiera de los Servicios.

14.2 Ningún agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios salvo que se identifique adecuadamente y opere en estricto cumplimiento de los requisitos establecidos en estos Términos.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso o interacción de cualquier agente con los Servicios.

14.4 Los agentes deberán:
(i) identificarse adecuadamente en las solicitudes realizadas;
(ii) no ocultar ni inducir a error sobre su naturaleza automatizada;
(iii) responder con veracidad a cualquier mecanismo destinado a distinguir entre humanos y sistemas automatizados; y
(iv) no eludir medidas de bloqueo, control o limitación impuestas por nosotros.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios, o a cualquier parte de los mismos, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

Las secciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la rescisión seguirán vigentes tras dicha terminación.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información.

Salvo que Takeral lo indique expresamente, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción.

No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de garantías, por lo que parte de lo anterior podría no resultarle aplicable.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso Takeral, sus afiliados, directivos, empleados, agentes, contratistas, proveedores de servicios, licenciantes o partners, ni Shopify y sus afiliados, serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos o costes de sustitución, derivados del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Takeral, Shopify y a nuestros afiliados, partners, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
(1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio;
(2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o
(3) su acceso o uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se entenderá separada de estos Términos, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política o norma publicada por nosotros en este sitio en relación con los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir o ceder estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de su consentimiento.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en España.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no afectarán a la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para comprobar si existen cambios. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a:

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